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Serviços Tarifados

Serviço de Atendimento ao Cliente

Para dúvidas, entre em contato através de um dos canais de atendimento da BV Financeira:  
 
Central de Relacionamento BV para clientes que possuam Financiamento de Veículo, Crédito Pessoal e Financiamento de Material de Construção. De segunda a sexta, das 07h00 às 22h00:  
3003 1616 (capitais e regiões metropolitanas)
0800 701 8600 (demais localidades)
 
Central de Relacionamento BV para clientes que possuam Crédito Consignado Público, INSS ou Privado. De segunda a sexta, das 07h00 às 22h00:  
0800 701 8555
 
SAC - Informações, reclamações, cancelamentos ou elogios. Atendimento 24 horas por dia - 7 dias por semana:  
0800 770 3335
 
Atendimento especial para deficientes auditivos e de fala. Atendimento 24 horas por dia - 7 dias por semana:  
0800 701 8661


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Atualização de cadastro

Se você é cliente da BV Financeira solicite a atualização de seu endereço e telefone através de nossa Central de Atendimento. Para agilizar seu atendimento, tenha sempre em mãos seu CPF/CNPJ.

Com seu cadastro atualizado, podemos manter você sempre informado sobre nossos serviços.


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Como fazer parte de nossa equipe.

É necessário cadastrar-se em nosso banco de dados no site: www.bvfinanceira.com.br no link Currículo.

Agradecemos o interesse em fazer parte de nossa instituição financeira.


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Transferência de Dívida

Seguem as condições e procedimentos para a transferência de dívida:

O contrato deve estar em dia;

Ter no mínimo 3 parcelas pagas;

Para esta operação será cobrada uma taxa que varia de acordo com a localidade. (informações sobre o valor com a nossa Central de Atendimento)

Solicite a proposta de transferência de dívida através de nossa Central de Atendimento para ser enviada via fax. Esta proposta também encontra-se disponível  para retirada  na financeira.

Após preenchimento, envie a proposta via fax para nossa filial mais próxima de sua localidade.
 
A proposta será analisada no prazo de 3 dias úteis;

Se aprovada, o financiado e o interessado deverão comparecer juntos à financeira para que seja firmada esta transferência;

Por fim, a responsabilidade de transferência do documento é do financiado e a responsabilidade da BV fica somente sobre a transferência do gravame.


Mais informações você tem pela nossa Central de Atendimento ou através de nosso Atendimento Ao Vivo - CHAT, mais uma novidade para manter a agilidade e transparência com você.

Para agilizar seu atendimento, tenha sempre em mãos seu CPF/CNPJ.

CIDADE	DDD	FAX
Barra da Tijuca	021	2112-3925
Bauru	014	3104-1430
Belo Horizonte	031	3299-8400 ramal 8505
Blumenau	047	3036-3920
Brasília	061	21063030
Campinas	019	3731-5270
Campo Grande	067	2106-3055
Campos dos Goytacazes	022	2737-6430
Cascavel	045	3037-9590
Caxias do Sul	054	3026-1414
Chapecó	049	3361-3115
Cuiabá	065	2121-3055
Curitiba	041	3221-3918
Divinópolis	037	3229-9230
Duque de Caxias	021	3515-3925
Fortaleza	085	3486-1250
Goiânia	062	4005-3925
Guarulhos	011	3377-3925
Ipatinga	031	3829-1330
Jabaquara	011	2167-3925
Joinville	047	3451-3947
Jundiaí	011	4583-6925
Londrina	043	2104-3925
Natal	084	4009-6925 ou 08007037800
Niterói	021	2138-3925
Maringá	044	3027-2715
Passo Fundo	054	3314-2425
Ponta Grossa	042	4009-3925 ou 4009-3915
Porto Alegre	051	3378-3944
Recife	081	2129-3925 ou 2129-3915
Ribeirão Preto	016	3604-3525
Rio de Janeiro	021	3974-6010
Salvador	071	2203-3925
Santa Maria	055	3220-3925
Santos	013	3202-3925
São Caetano	011	4227-7822
São Jose do Rio Preto	017	3214-4530
São José dos Campos	012	3946-0856
São Paulo I – Faria Lima	011	2171-3940
São Paulo II – Tatuapé	011	2172-3920
São Paulo (somente para pesados)	011	0800-701-86-88
Sorocaba	015	3232-9569
Uberlândia	034	3292-3150 ou 08007037800
Varginha	035	3219-8820
Varginha	035	3219-8820
Vitória	027	3041-3925


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Substituição de Garantia

As condições e procedimentos para substituição de garantia são: o contrato deve estar em dia, o ano e valor de mercado do veículo pretendido deve ser equivalente ou superior ao atual e ter no mínimo 3 parcelas pagas.

Para esta operação será cobrada uma taxa que varia de acordo com a localidade (informações sobre o valor com a nossa Central de Atendimento).

Somente realizamos substituição de veículos da mesma categoria ( exemplo: carro por carro, caminhão por caminhão).

Envie-nos o número do contrato, mais a cópia dos documentos dos dois veículos, telefone para contato e endereço de vistoria para filial mais próxima.

Obs: A vistoria poderá ser feita na filial ou no endereço do financiado, dependerá da região em que o financiado se encontra e de acordo com a prática da filial, assim a mesma agendará a vistoria.

CIDADE	DDD	FAX
Barra da Tijuca	021	2112-3925
Bauru	014	3104-1420
Belo Horizonte	031	3299-8419
Blumenau	047	3036-3920
Brasília	061	2106 3030
Campinas	019	3731-5270
Campo Grande	067	2106-3022
Campos dos Goytacazes	022	2737-6430
Cascavel	045	3037-9578
Caxias do Sul	054	3026-1414
Chapecó	049	3329-9778
Cuiabá	065	2121-3055
Curitiba	041	3221-3919
Divinópolis	037	3229-9230
Duque de Caxias	021	3515-3915
Florianópolis	048	2108-3940
Fortaleza	085	3486-1250
Goiânia	062	4005-3925
Guarulhos	011	3377-3925
Ipatinga	031	3829-1330
Jabaquara	011	2167-3925
Joinville	047	3451-3947
Jundiaí	011	3308-3915
Londrina	043	2104-3925
Natal	084	4009-6915
Niterói	021	2138-3900
Maringá	044	3027-2715
Passo Fundo	054	3314-2425
Ponta Grossa	042	3219-3925
Porto Alegre	051	3284-3932
Recife	081	2129-3915
Ribeirão Preto	016	3604-3525
Rio de Janeiro	021	3974-6010
Salvador	071	2203-3925
Santa Maria	055	3220-3925
Santos	013	3222-5855
São Caetano	011	4227-7822
São Jose do Rio Preto	017	3214-4530
São José dos Campos	012	3922-1802
São Paulo I – Faria Lima	011	2171-3940
São Paulo II – Tatuapé	011	2172-3920
São Paulo* (somente para pesados)	-	0800-701-86-88
Sorocaba	015	3232-9569
Uberlândia	034	3292-3150
Varginha	035	32198820


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Informações - Contratos de Crédito Pessoal Vigentes

Contate nossa área responsável que terá um enorme prazer em lhe dar todas as informações relativas ao crédito pessoal. 
Para isso solicitamos por gentileza a gentileza de entrar em contato com a Central de Relacionamento BV de segunda a sexta, das 07h00 às 22h00:  
3003 1616 (capitais e regiões metropolitanas)
0800 701 8600 (demais localidades)


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Liberação do veículo ao final do Contrato de Financiamento.

Após quitação de todas as parcelas, você necessitará da liberação do veículo para providenciar a nova documentação no órgão de trânsito responsável em sua cidade. 

Nas praças sem alienação eletrônica, você receberá um documento chamado “Instrumento de Liberação de Alienação” - que permite a emissão, no órgão de trânsito, do CRV - Certificado de Registro do Veículo sem alienação à BV Financeira.

O “Instrumento de Liberação de Alienação” será enviado já com firma reconhecida, via correio, ao seu endereço do cadastro (desde que este esteja atualizado) em aproximadamente 20 dias corridos após o pagamento da última parcela.

Caso o documento não chegue ao término desse período, você poderá contatar nossa Central de Atendimento, se preferir, V.Sa. pode utilizar o nosso atendimento Ao Vivo – CHAT, que está disponível em nossa página na internet para esclarecer suas dúvidas. Para agilizar seu atendimento, tenha sempre em mãos seu CPF/CNPJ. 

Nas praças filiadas ao SNG (Sistema Nacional de Gravame) a liberação é automática, após oito dias úteis do pagamento da última parcela do seu contrato.

Caso a baixa do gravame não ocorra ao término desse período, informe-se pela Central de Atendimento ou através de nosso atendimento Ao Vivo – CHAT. Para agilizar seu atendimento, tenha sempre em mãos seu CPF/CNPJ.


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Liberação do veículo ao final do Contrato de Leasing

Ao término do contrato, após a quitação de todas as parcelas, você necessitará da liberação do veículo para providenciar a nova documentação no órgão de trânsito responsável em sua cidade. 

Após a quitação do contrato, o CRV - Certificado de Registro do Veículo (DUT) estará disponível. Você poderá solicitá-lo pela Central de Atendimento ou através de nosso atendimento Ao Vivo – CHAT. Para agilizar seu atendimento, tenha sempre em mãos seu CPF/CNPJ.

* O CRV- Certificado de Registro do Veículo (DUT) fica disponível ao cliente, em contrato de Leasing, a partir de contratos firmados em janeiro de 2008.


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Quitação Antecipada de Contratos de Leasing

Você poderá antecipar os pagamentos das parcelas ou efetuar a quitação total do contrato.

A quitação total antecipada é possível mediante a rescisão do contrato de leasing, com a transferência do veículo a um terceiro. 

Nos contratos com prazos de 36, 48 e 60 meses e que já tenha no mínimo 24 parcelas já pagas, não será necessária a indicação de um terceiro para a transferência do veículo.

O valor para quitação antecipada do contrato está disponível pela Central de Atendimento ou através de nosso atendimento Ao Vivo – CHAT. Para agilizar seu atendimento, tenha sempre em mãos seu CPF/CNPJ.


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Restrição SPC e SERASA.

Se você tem restritivos devido à inadimplência com a BV Financeira, você deve primeiramente regularizar os pagamentos das parcelas que estão em atraso para que os restritivos possam ser excluídos. 

Informações adicionais você obtém pela Central de Atendimento ou através de nosso atendimento Ao Vivo – CHAT, que está disponível em nossa página na internet para esclarecer suas dúvidas.

Para agilizar seu atendimento, tenha sempre em mãos seu CPF/CNPJ.


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Dúvidas, informações, sugestões e opiniões

Você pode acessar a qualquer momento nosso site. Se você é cliente, poderá também acessar informações de seu contrato, imprimir boletos para pagamento de parcelas em dia, em atraso, e demais serviços.

Poderá também consultar nossa Central de Atendimento ou através de nosso atendimento Ao Vivo – CHAT. 

Para agilizar seu atendimento, tenha sempre em mãos seu CPF/CNPJ.


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Pagamento antecipados das parcelas do financiamento

Você pode antecipar o pagamento de uma ou mais parcelas ou fazer a quitação total do contrato. 

Você precisa solicitar um boleto para pagamento que poderá ser feito em qualquer banco. 

O valor (*) para antecipação de parcelas ou para quitação total do contrato e o boleto para pagamento você obtém rapidamente pela Central de Atendimento ou através de nosso atendimento Ao Vivo – CHAT, que está disponível em nossa página na internet para esclarecer suas dúvidas.. 

Para agilizar seu atendimento, tenha sempre em mãos seu CPF/CNPJ.

(*) Importante: O valor para quitação tem desconto (deságio) total sobre a taxa de juros do contrato, trazendo integralmente o saldo devedor a valor presente.

O carnê não possui informações de desconto, caso deseje antecipar o pagamento de parcelas ou quitar o contrato, é necessário que  solicite o boleto na nossa Central de Atendimento ou através de nosso e-mail.


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Pagamentos via carnê (venc./ em atraso)

Até a data de vencimento: pague em qualquer agência de qualquer banco. 

Até 15 dias (corridos) após a data do vencimento (inclusive): pague nas agências bancárias que consta em seu carnê. 

Após 15 dias (corridos) da data do vencimento: o pagamento deverá ser feito em escritório de cobrança. Informe-se do endereço do escritório pela Central de Atendimento ou de nosso atendimento Ao Vivo – CHAT, que está disponível em nossa página na internet para esclarecer suas dúvidas.

Para agilizar seu atendimento, tenha sempre em mãos seu CPF/CNPJ.


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Pagamento em escritório de cobrança.

Você pode obter o endereço e o telefone do escritório pela Central de Atendimento, através de nosso atendimento Ao Vivo – CHAT, que está disponível em nossa página na internet ou pelo nosso site. Basta acessar com seu contrato e CPF.

Para agilizar seu atendimento, tenha sempre em mãos seu CPF/CNPJ.

Caso você deseje saber o valor para pagamento, entre em contato diretamente com o escritório, pois somente ele poderá informar o valor a ser pago.


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Seja nosso parceiro

Agradecemos seu acesso, solicitamos a gentileza de acessar nosso site www.bvfinanceira.com.br no link Parceiros e em seguida a opção “Seja nosso parceiro”, preenchendo os campos indicados.


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Senha Lojista ou Problemas de Cadastro de Parceria

Contate nossa área responsável que terá um enorme prazer em lhe dar todas as informações de suporte para o cadastramento, através do telefone 0800 703 7801 ou mediante nosso operador comercial.


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Renegociação

Para a possibilidade de renegociação do contrato é necessário seu comparecimento em uma de nossas filiais. O contrato deve estar em dia e ter no mínimo 4 parcelas pagas.

Será necessário o pagamento do Imposto de Operações de Crédito recolhido pelo BACEN caso seu contrato possua menos de 12 parcelas pagas.

Vale ressaltar,que a renegociação do contrato implica em alteração nos valores das parcelas, havendo mudança de número de contrato e carnê. 

Além disso a renegociação tem como padrão ser feita no máximo de parcelas do contrato original (exemplo: contrato original com 36 parcelas: renegociação somente poderá ser feita em 36 parcelas novamente).

Para solicitar a Renegociação de contrato, é necessário que contate a Central de Atendimento ou através de nosso atendimento Ao Vivo – CHAT.


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O QUE É O SCR?

É o Sistema de Informações de Créditos do Banco Central (BACEN) para registro e consulta de informações sobre a soma das operações de crédito e responsabilidades por garantias contraídas por pessoas físicas e jurídicas perante instituições financeiras no país.
As instituições financeiras têm a obrigação de encaminhar ao BACEN o valor de quaisquer operações de crédito, em dia ou com atraso. Você, cliente, ao emitir a CCB de seu financiamento ou empréstimo, formalizar seu contrato de arrendamento mercantil, ou, ao desbloquear o seu cartão de crédito, autoriza a BV a consultar e fornecer informações sobre suas operações de crédito.


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PARA QUE SERVE O SCR?

Disponibilizar informações ao Banco Central sobre operações de crédito contratadas perante as instituições financeiras, com o objetivo de proteger os recursos depositados pelos cidadãos nestas mesmas instituições. Além disso, o SCR é utilizado pelas instituições financeiras, desde que com autorização específica de seus clientes, para avaliar a capacidade de pagamento deles e, desta forma, cobrar taxas de juros menores nas operações que oferecem menor risco de crédito.
As informações contidas no SCR não possuem caráter restritivo, não se constituindo, portanto, em impeditivo para que o cliente pleiteie a concessão de novas operações junto às instituições financeiras.


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COMO POSSO TER ACESSO ÀS EVENTUAIS INFORMAÇÕES A MEU RESPEITO NO SCR?

Acesse o site do BACEN (http://www.bcb.gov.br/?SISBACENUSUESP); e/ou
Se quiser informações detalhadas, busque uma das Centrais de Atendimento ao Público do BACEN (vide endereços no site www.bacen.gov.br), munido de documentos pessoais.


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QUEM PODE ACESSAR AS MINHAS INFORMAÇÕES?

- Banco Central;
- Instituições Financeiras; e
- Você mesmo
As pessoas físicas ou jurídicas com dados incluídos no SCR podem consultar informações sobre o montante de sua própria dívida junto às instituições financeiras nos últimos 13 meses discriminadas por credor. Pelo mesmo período, desde que tenham autorização específica, as instituições financeiras podem consultar as informações sem a discriminação de credores


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O QUE FAÇO SE A INFORMAÇÃO INSERIDA NO SCR FOR INDEVIDA OU INCORRETA?

Caso haja incorreções ou informações indevidas no SCR, contate a instituição financeira responsável pela inserção. Caso a instituição seja a BV, entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento.


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Interessados em CP, CP Consignado, Financiamento de Veículos e Financiamento de Material de Construção.

Contate nossa área responsável que terá um enorme prazer em lhe dar todas as informações relativas aos nossos produtos.

Para isso solicitamos a gentileza de nos contatar através do telefone 0800 011 78 88 no horário das 8h às 20h, com os seguintes documentos: CPF, RG e dados da conta corrente.


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Tabela de Serviços Tarifados

Os valores das tarifas foram estabelecidos pelas instituições BV Financeira SA CFI, Banco Votorantim SA e BV Leasing Arrendamento Mercantil SA, em conformidade com as Resoluções do Conselho Monetário Nacional, publicadas pelo Banco Central do Brasil 3.517 e 3.518, ambas de 06/12/2007.
 
Não estão publicadas as tarifas por serviços essenciais, uma vez que os serviços em questão não são ofertados pela BV Financeira e BV Leasing.

Central de Relacionamento BV para clientes que possuam Financiamento de Veículo, Crédito Pessoal e Financiamento de Material de Construção. De segunda a sexta, das 07h00 às 22h00:  
3003 1616 (capitais e regiões metropolitanas)
0800 701 8600 (demais localidades)
 
Central de Relacionamento BV para clientes que possuam Crédito Consignado Público, INSS ou Privado. De segunda a sexta, das 07h00 às 22h00:  
0800 701 8555
 
SAC - Informações, reclamações, cancelamentos ou elogios. Atendimento 24 horas por dia - 7 dias por semana:  
0800 770 3335
 
Atendimento especial para deficientes auditivos e de fala. Atendimento 24 horas por dia - 7 dias por semana:  
0800 701 8661

Banco Central: 0800 979 2345 (telefone destinado ao atendimento de sugestões, denúncias e reclamações)
PROCON: 151

PRODUTOS: Financiamento e Refinanciamento de Veículo, Crédito Pessoal, Crédito Consignado, Financiamento de
Material de Construção, Arrendamento Mercantil.

SERVIÇO	FATO GERADOR	VALORES MÁXIMOS
Aditamento de Contrato: Renegociação de Dívida Substituição de Garantia Transferência de Dívida	Alteração das condições inicialmente pactuadas para a operação de crédito e / ou de Arrendamento Mercantil	R$ 400,00
Avaliação de bens	Analise e verificação da garantia dada na operação de crédito ou no bem adquirido em Arrendamento Mercantil	R$ 300,00
Cadastro	Realização de pesquisa e serviços de proteção ao crédito, base de dados e informações cadastrais, e tratamento de dados e informações necessárias ao início de relacionamento de operações de crédito e / ou de Arrendamento Mercantil	R$ 600,00


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Tabela de Serviços Tarifados para Cartão de Crédito válida até 10/09/2010

* Para obter informações sobre os encargos incidentes, entre em contato com a nossa Central de Atendimento.

TARIFA	FATOR GERADOR	VALOR
Anuidade	Cobrança realizada em 03 (três) parcelas iguais. A partir do 2º Ano, há desconto progressivo dependendo do volume de gastos no cartão	Cartão Nacional - R$ 60,00 / Cartão Internacional - R$ 99,00 / Cartão Gold R$ - 168,00 / Cartão Platinum - R$ 261,00
Saque no Brasil	Valor cobrado por saque de dinheiro em terminais conveniados com a emissora ou nos demais canais disponibilizados pela emissora.	R$ 5,90 + encargos. (Para obter informações sobre os encargos incidentes, entre em contato com nossa Central de Atendimento.)
Saque Internacional	Valor cobrado por saque de dinheiro no exterior em terminais conveniados com a emissora	3% sobre o valor do saque (mínimo: US$ 5 /saque e limitado a US$ 20.00 / saque)
Programa Merece - Adesão ao Programa	Adesão ao programa de relacionamento que possibilita ao aderente acumular pontos que podem ser resgatados em produtos e serviços. A cobrança é realizada em 12 parcelas de R$ 2,50, sendo a adesão opcional aos titulares de Cartão Nacional ou Internacional	Adesão de R$30,00 (Os cartões Gold e Platinun não há cobrança de tarifa).
Programa Merece - Resgate de milhas	Valor cobrado por resgate de milhas das compahias aéreas TAM e VARIG	Resgate de milhas R$ 35,00
Pagamentos de Contas	Valor cobrado por conta paga com débito na fatura do cartão.	R$1,99 + encargos*
Over Limit (Limite Excedido)	Valor cobrado mensalmente se a soma dos valores transacionais superar o limite concedido ao cliente (independente do número de transações realizadas dentro do mês)	Cartão Nacional R$ 3,99 / Cartão Internacional R$ 4,99 / Cartão Gold R$ 6,99 / Cartão Platinum R$ 9,99
2ª via de emissão de cartão	Valor cobrado pela emissão, á pedido do cliente, de nova via do cartão.	R$ 5,00
2ª via de emissão de senha	Valor cobrado pela emissão, á pedido do cliente por nova via de senha.	R$ 3,00


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Tabela de Serviços Tarifados para Cartão de Crédito válida a partir de 11/09/2010

* Para obter informações sobre os encargos incidentes, entre em contato com a nossa Central de Atendimento.

TARIFA	FATOR GERADOR	VALOR
Anuidade	Cobrança realizada em 03 (três) parcelas iguais. A partir do 2º Ano, há desconto progressivo dependendo do volume de gastos no cartão	Cartão Nacional - R$ 60,00 / Cartão Internacional - R$ 114,00 / Cartão Gold R$ - 168,00 / Cartão Platinum - R$ 261,00
Saque no Brasil	Valor cobrado por saque de dinheiro em terminais conveniados com a emissora ou nos demais canais disponibilizados pela emissora.	R$ 5,90 + encargos. (Para obter informações sobre os encargos incidentes, entre em contato com nossa Central de Atendimento.)
Saque Internacional	Valor cobrado por saque de dinheiro no exterior em terminais conveniados com a emissora	3% sobre o valor do saque (mínimo: US$ 5 /saque e limitado a US$ 20.00 / saque)
Programa Merece - Adesão ao Programa	Possibilita ao aderente acumular pontos que podem ser resgatados em produtos e serviços. A cobrança é realizada em 12 parcelas de R$2,50, sendo a adesão opcional ao titular de Cartão Nacional.	Adesão de R$30,00 para o Nacional (Os cartões Internacional, Gold e Platinun não tem cobrança de tarifa).
Programa Merece - Resgate de milhas	Valor cobrado por resgate de milhas das compahias aéreas TAM e VARIG	Resgate de milhas R$ 35,00
Pagamentos de Contas	Valor cobrado por conta paga com débito na fatura do cartão.	R$1,99 + encargos*
Over Limit (Limite Excedido)	Valor cobrado mensalmente se a soma dos valores transacionais superar o limite concedido ao cliente (independente do número de transações realizadas dentro do mês)	Cartão Nacional R$ 3,99 / Cartão Internacional R$ 4,99 / Cartão Gold R$ 6,99 / Cartão Platinum R$ 9,99
2ª via de emissão de cartão	Valor cobrado por solicitação de 2ª via de emissão de cartão	R$ 5,00
2ª via de emissão de senha	Valor cobrado por solicitação de 2ª via de emissão de senha	R$ 3,00


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Tabela de Tarifas de Cobrança Vedada

De acordo com Artigo 2º da resolução 3.518 do Banco Central é vedada a tarifa de cobrança para:

Clientes de conta corrente de depósitos à vista:

- fornecimento de cartão com função débito; 
- fornecimento de segunda via do cartão referido;* 
- fornecimento de dez folhas de cheques por mês;* 
- realização de até quatro saques por mês, em guichê de caixa, inclusive por meio de cheque ou de cheque avulso, ou em terminal de auto-atendimento;
- fornecimento de até dois extratos contendo a movimentação do mês por meio de terminal de auto-atendimento;
- realização de consultas através da Internet;
- realização de duas transferências de recursos entre contas na própria instituição, por mês, em guichê de caixa, em terminal de auto-atendimento e/ou pela Internet;
- compensação de cheques;
- fornecimento do extrato de que trata o art. 12.

Clientes de conta de depósitos de poupança:

- fornecimento de cartão com função movimentação;
- fornecimento de segunda via do cartão referido;*
- realização de até dois saques, por mês, em guichê de caixa ou em terminal de auto-atendimento;
- realização de até duas transferências para conta de depósitos de mesma titularidade;
- fornecimento de até dois extratos contendo a movimentação do mês;
- realização de consultas mediante utilização da internet;
- fornecimento do extrato de que trata o art. 12.

Todos os clientes:

- tarifas em contas à ordem do poder judiciário;
- tarifas para a manutenção de depósitos em consignação de pagamento.

É facultado à instituição suspender o fornecimento de novos cheques quando:

- vinte ou mais folhas de cheque, já fornecidas ao correntista, ainda não tiverem sido liquidadas;
- não tiverem sido liquidadas 50% (cinqüenta por cento), no mínimo, das folhas de cheque fornecidas ao correntista nos três últimos meses.

*Consulte a resolução completa no site: http://www.bvfinanceira.com.br/hotsitecet/ondeencontrar.html


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